W SofaMarket.pl stawiamy na najwyższy standard obsługi klienta. W związku z tym pragniemy wyjaśnić zasady dotyczące dostawy z opcją wniesienia produktu.

Dla przesyłek realizowanych przez firmy kurierskie, nie jesteśmy w stanie zagwarantować ani płatnej, ani bezpłatnej usługi wniesienia zakupionego towaru do wnętrza mieszkania lub domu klienta. Ostateczna decyzja w tej kwestii należy do pracownika firmy kurierskiej i jest zgodna z ich wewnętrznymi procedurami.

Zawsze dbamy o to, by nasi klienci byli wcześniej poinformowani o planowanym terminie dostawy. W związku z tym, zachęcamy do zapewnienia odpowiedniej liczby osób, które pomogą w odebraniu i wniesieniu produktu w dniu dostawy.

Pragniemy podkreślić, że kurierzy nie mają obowiązku wniesienia przesyłki. Prosimy o zrozumienie i niewymuszanie na nich tej dodatkowej usługi.

Uwaga: Istnieją sytuacje, w których dostawa z wniesieniem jest możliwa. Każdy taki przypadek jest rozpatrywany indywidualnie. Jeżeli jesteś zainteresowany taką usługą, prosimy o wcześniejszy kontakt w celu ustalenia szczegółów, terminu oraz ewentualnych kosztów związanych z wniesieniem.

W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości, jesteśmy do Twojej dyspozycji:

• Telefon: 531 210 460
• E-mail: biuro@sofamarket.pl