Czy mogę zwrócić zakupiony mebel?
Polityka zwrotów SofaMarket.pl
Rozumiemy, że nie zawsze zakupione produkty spełniają oczekiwania. W SofaMarket.pl dajemy Ci możliwość zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od daty odbioru przesyłki. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi krokami dotyczącymi procesu zwrotu:
Przygotowanie Produktu: Jeśli produkt został już rozpakowany i zmontowany, prosimy o jego demontaż w taki sposób, aby wrócił do stanu początkowego.
Pakowanie: Upewnij się, że produkt jest odpowiednio zapakowany w karton i wszystkie jego elementy są zabezpieczone. Zważywszy na to, że przewoźnik będzie odbierał paczkę, konieczne jest jej odpowiednie zabezpieczenie. W przypadku wątpliwości dotyczących pakowania, prosimy o kontakt - chętnie pomożemy.
Uwaga: Niewłaściwe zabezpieczenie produktu może prowadzić do jego uszkodzenia, co uniemożliwi nam dokonanie zwrotu pieniędzy.
Dokumentacja: Prosimy o zrobienie zdjęć przygotowanej do wysyłki paczki i dołączenie ich do formularza zwrotu. Zdjęcia te są niezbędne do wydania dyspozycji dla przewoźnika oraz oszacowania kosztów zwrotu.
Formularz Zwrotu: Prosimy o wypełnienie dostępnego formularza zwrotu.
Kurier: Po otrzymaniu i potwierdzeniu zgłoszenia, zorganizujemy odbiór przesyłki w dogodnym dla Ciebie terminie. Dostarczymy również niezbędne dokumenty przewozowe i poinformujemy o koszcie zwrotu.
Proces zwrotu pieniędzy:
Po otrzymaniu przesyłki, dokonamy weryfikacji produktu. Następnie, w ciągu 14 dni od daty odbioru produktu przez naszą firmę, dokonamy zwrotu należności. Prosimy jednak pamiętać, że kwota zwrotu będzie pomniejszona o koszty przesyłki zwrotnej.
Uwaga: Prawo do zwrotu przysługuje wyłącznie klientom indywidualnym, którzy dokonali zakupu bez podawania numeru NIP.
Kontakt:
Masz pytania lub wątpliwości? Skontaktuj się z nami:
- Telefon: +48 531 210 460
- E-mail: biuro@sofamarket.pl